Términos de servicio
1. Aceptación de términos
Al enviar tu primer mensaje a Recordia por WhatsApp, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna condición, no utilices el servicio.
El uso continuado del servicio tras cualquier modificación de los términos implica la aceptación de las nuevas condiciones.
2. El servicio
Recordia es un asistente personal que opera a través de WhatsApp. Utiliza inteligencia artificial para entender tus mensajes en lenguaje natural, guardar memorias, crear recordatorios y enviarte alertas en el momento correcto.
⚠️ Advertencia importante: Recordia usa IA y puede cometer errores. No utilices Recordia como único sistema de recordatorio para situaciones críticas de salud, seguridad o finanzas. Mantén siempre un respaldo adicional para compromisos esenciales.
El servicio depende de la disponibilidad de la plataforma de WhatsApp (Meta). Recordia no se hace responsable de interrupciones causadas por Meta o por problemas en tu conexión a internet.
3. Tu cuenta
Tu cuenta en Recordia se crea automáticamente cuando envías tu primer mensaje. Un número de teléfono de WhatsApp equivale a una cuenta.
- Debes tener al menos 18 años para usar el servicio.
- Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu número de WhatsApp.
- Para cancelar tu cuenta y eliminar todos tus datos, escribe "borrar mis datos" por WhatsApp.
4. Uso aceptable
Al usar Recordia, te comprometes a no:
- Usar el servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del servicio.
- Usar sistemas automatizados o bots para interactuar con Recordia de forma masiva.
- Enviar contenido spam, amenazas o material que infrinja derechos de autor.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta.
5. Pagos y suscripción
Los planes de pago de Recordia se gestionan a través de Lemon Squeezy. Al suscribirte a un plan:
- El cobro es mensual o anual según el plan elegido.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período.
- Puedes cancelar en cualquier momento; mantendrás acceso hasta el fin del período pagado.
- No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo lo exigido por la legislación aplicable.
- Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de anticipación por WhatsApp.
6. Propiedad intelectual
El servicio Recordia, incluyendo su código, diseño, marca y tecnología, es propiedad de [Nombre de la empresa] y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Los datos que introduces en Recordia — tus memorias, recordatorios y mensajes — son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de operar el servicio.
7. Limitación de responsabilidad
Recordia se provee "tal como está". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni que la IA comprenda correctamente todas las solicitudes.
⚠️ No uses Recordia como sistema de respaldo único para recordatorios críticos de salud, seguridad o compromisos financieros importantes. Siempre ten un sistema de respaldo adicional para estos casos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Recordia ante ti no excederá el equivalente a 3 meses de tu plan de suscripción.
8. Terminación
Por tu parte: puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo "borrar mis datos" por WhatsApp. Tu acceso continuará hasta el final del período de suscripción pagado.
Por parte de Recordia: podemos suspender o cancelar tu cuenta en los siguientes casos:
- Violación de estos términos de servicio.
- Suscripción vencida o impago tras el período de gracia.
- Cambios en las condiciones de la plataforma Meta que impidan la operación del servicio.
- Discontinuación del servicio, con un aviso mínimo de 30 días.
9. WhatsApp y Meta
Recordia opera a través de la WhatsApp Business API oficial de Meta. Al usar Recordia, también aceptas los Términos de Servicio de WhatsApp.
Meta no tiene acceso a los datos que almacenas en Recordia (memorias, recordatorios, historial de conversaciones). Meta solo procesa los mensajes necesarios para la entrega a través de su plataforma.
10. Cambios en los términos
Si realizamos cambios materiales en estos términos, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación a través de WhatsApp.
Si continúas usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos, se entenderá que los has aceptado.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.
Los usuarios residentes en la Unión Europea conservan todos los derechos que les otorga la legislación local de protección al consumidor y protección de datos.
Antes de iniciar cualquier acción legal, ambas partes se comprometen a intentar resolver la disputa de forma amistosa en un plazo de 30 días.
12. Contacto
Para consultas legales o sobre estos términos:
- Email: legal@recordia.app
- Plazo de respuesta: máximo 5 días hábiles